e-Commerce verdubbelt de komende 5 jaar

Volgens Forrester bereikte de Amerikaanse online retail 175 miljard US dollars in 2007 en volgens de prognose zal de omzet groeien tot 335 miljard US dollars in 2012. Business-to-consumer (B2C) blijft haar dubbelcijferige jaar-op-jaar groei volhouden, deels omdat de omzet wordt verschoven van winkels en voor een deel omdat de online kopers minder gevoelig zijn voor ongunstige economische omstandigheden dan de gemiddelde Amerikaanse consument. In Nederland was er in 2007 een krappe 6 miljard euro omzet, in 2012 wordt een omzet verwacht van ruim 12 miljard. Daarnaast lopen ook de gemiddelde bestede bedragen omhoog.

Ondanks de aanhoudende groei van het on-line kanaal staan de online retailers voor verschillende uitdagingen:
- Er komen steeds meer online winkels met veelal dezelfde content en producten
- Er heerst nog wantrouwen, hoe bepaal je immers wie betrouwbaar is?
- Online retail wordt steeds meer seizoensgebonden

Maar de belangrijkste uitdaging is zonder twijfel de steeds sterker wordende wens van de consument naar persoonlijke beleving. Het kwalitatieve onderscheid tussen producten wordt steeds kleiner en de verschilen tussen de aanbieders ook. De beleving van de consument op de webiste of winkel wordt daarmee essentieel. Zelf invloed uitoefenen op content, producten, de gebruikersinterface, het kunnen delen met vrienden en bekenden. De inhoud en vorm van de webomgeving waarin de consument zich bevindt moet zoveel mogelijk beïnvloedbaar zijn. De online retailer moet zijn content goed ontsluiten, zodat de consument er simpel meteen mee aan de slag kan en vervolgens een eigen ervaring kan creëren. Met onze keus voor Magento™ als platform krijgt u precies al deze mogelijkheden ter beschikking. Zodat u  kunt inspelen op deze veranderende behoefte van uw klanten. 

Meer informatie? Bezoek onze speciale e-Commerce site of neem contact met ons, wij adviseren u graag over de mogelijkheden voor u.